রেফারেন্স

67bd1-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকার
67bd1 67bd1-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য মুছতে বা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথ খোলা আছে। অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
মোবাইল সহায়তা স্মার্টফোন থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

শুধু নীতি লেখাই নয়, প্রতিদিনের কাজেও আমরা এই প্রতিশ্রুতি মেনে চলি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ সার্ভারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর মুছে ফেলি।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে ও পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে এখানে দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে মুছতে সহায়তা করব।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য কিছু কুকি লাগে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি ও নিরীক্ষা কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়।